TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
A través de su SITIO WEB; www.sarabitica.com de, Alicia López, en adelante el administrador de la página web.
En atención al l artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, en su artículo, 7, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado sea un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será lícito su consentimiento.
INDICE DE CONTENIDO:
- INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO.
- PRECIOS
- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD.
- FORMA DE PAGO.
- CONDICIONES DE ENVÍO.
- DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTO.
- REEMBOLSOS
- POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.
- INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA.
Las descripciones de los artículos expuestos en el SITIO WEB, se realizan en los listados de productos.
El SITIO WEB: www.sarabitica.com del que es Administrador, Alicia López, de la venta online de productos de nutrición.
Para ALICIA LÓPEZ, cada usuario de esta web, es un potencial cliente que se merece que nuestros productos estén a la altura de sus expectativas.
Los registros sanitarios (RGSEAA) de nuestros productos son: 26.02161/M y 40.08831/M, pueden conocer las características específicas de nuestros productos en sus fichas correspondientes.
- PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y COSTE DE LOS ENVÍOS.
Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA vigente en todos sus productos, que actualmente son del 10% y del 21%. El precio de los envíos es gratuito a partir de 120€, para pedidos inferiores el coste del envío será de 4,25 €, la tarifa quedará reflejada en el momento de la aceptación de la compra en el apartado MI CARRITO.
- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de los términos y condiciones y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web www.sarabitica.com enviará siempre un aviso o correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos.
El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos sus USUARIOS/CLIENTES, a la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas. Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de la página web como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, etc. es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS/CLIENTES, difiera de lo ofrecido inicialmente por el administrador de la página web.
Para el caso de que la gestión no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar, después de haber realizado el pedido, el USUARIO/CLIENTE, será informado por correo electrónico de la anulación total o parcial de éste. Si a raíz de esta anulación el USUARIO/CLIENTE, quiere devolver el pedido, deberá seguir lo estipulado en el apartado 6. Devolución.
Todos los pedidos formalizados a partir de las 13h. se gestionarán al día hábil siguiente por motivos de preparación de las expediciones. El tiempo de entrega estimado será de 24/48h en días laborables.
- FORMA DE PAGO Y COBERTURA DE ZONAS GEOGRÁFICAS.
El USUARIO/CLIENTE, pagará en el momento que realiza el pedido.
El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante los siguientes sistemas de pago: VISA, MASTERCARD.
El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago que utilizada, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.
El área geográfica con cobertura comercial es el territorio Español, con la excepción de Ceuta y Melilla y en las zonas de las islas Canarias.
Los packs con accesorios no estarán disponibles para su venta en las islas Canarias.
- EMPRESA DE GESTIÓN DE ENVÍOS, CONDICIONES DE ENVIO, LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y PÉRDIDAS:
Las empresas utilizadas para los envíos son SENDING EXPRESS o CORREOS EXPRESS, según decida el administrador.
Según los productos solicitados y el método de pago se pueden utilizar diversas modalidades o métodos de envío.
El tiempo de entrega habitual es de 24 a 48 horas en días hábiles, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.
El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará al USUARIO/CLIENTE, en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizado.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, por parte del repartidor dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.
5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO.
Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, la empresa de transporte intentará contactar con el USUARIO/CLIENTE para concertar otra entrega. El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega a empresas de mensajería y otros sistemas, quienes garantizarán que la entrega se produzca.
Si pasados más de 10 días, después de la salida a reparto del pedido, no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, Alicia López, iniciará una investigación, que retrasará la entrega del pedido, circunstancia que el administrador solucionará con el cliente.
5-2.DILIGENCIA EN LA ENTREGA.
El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado.
Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, vía correo electrónico: sarabitica@gmail.com o al teléfono, 684 16 53 24